Collier Glamour

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Dernière mise à jour : 22/5/2025 Chez Zina Glamour, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, voici notre politique de retours et remboursements. 1. Conditions de Retour Délai : Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour. Produits éligibles : Articles non utilisés, non lavés, et en état neuf. Avec leurs étiquettes et emballages d'origine. Produits non éligibles : Articles personnalisés ou en soldes (sauf défaut). Produts endommagés par une mauvaise utilisation. 2. Procédure de Retour Contactez-nous par email (contact@zinaglamour.com) ou via notre page Contact pour obtenir une autorisation de retour. Emballage : Protégez bien le produit et incluez le numéro de commande. Expédition : Retours au Maroc : Envoyez le colis à l'adresse que nous vous fournirons. Frais de retour : À la charge du client (sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux). 3. Remboursement ou Échange Délai de traitement : Sous 7 jours après réception et vérification du retour. Modes de remboursement : Remboursement : Sur le moyen de paiement d'origine. Échange : Possible pour un autre produit de valeur équivalente (sous réserve de disponibilité). Déductions : Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables (sauf cas exceptionnels). 4. Produits Défectueux ou Erreur de Commande Si vous recevez un article endommagé ou une erreur de commande, contactez-nous dans les 48h avec des photos. Nous couvrirons les frais de retour et proposerons un remplacement ou remboursement intégral. 5. Questions ? Pour toute demande, contactez-nous via : 📧 contact@zinaglamour.com 📞 +212 721-933228